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Social Media Management

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Per poter dialogare in maniera semplice ed immediata con la propria clientela, la soluzione migliore è quella di utilizzare i social network.

I social media ci permettono di promuovere le nostre attività e sono un efficace strumento di customer care.

I primi step sono scegliere le giuste piattaforme su cui essere presenti in base alle persone che intendiamo raggiungere; pianificare una strategia di social media management e stabilire gli obiettivi da raggiungere.

Se hai bisogno di assistenza per la tua strategia di social media management contattami per una prima consulenza gratuita!

Promozione sui social media

Proporre contenuti di qualità è di fondamentale importanza. L’immagine che si fornisce del proprio brand sul web deve essere adeguata al posizionamento dello stesso: testi, fotografie e video devono essere creati, ottimizzati e pianificati.

Per la tua attività posso elaborare un piano strategico, creare i contenuti e i calendari editoriali.

Posso inoltre gestire le tue attività di online advertising: dalla creazione e gestione delle campagne e delle singole inserzioni fino alla misurazione dei risultati.

Customer care sui social media

Lo scambio sui social network è bidirezionale: gli utenti hanno la possibilità di lasciare feedback e commenti.

Da un lato ciò è un vantaggio, in quanto alimenta il dialogo e permette il confronto con il pubblico permettendoci di fornire assistenza e chiarimenti.

Lo svantaggio sta invece nel poter ricevere critiche e lamentele, ma con un’attenta azione di customer care si può trasformare questa criticità in un punto di forza.

Posso gestire la tua community; moderare le conversazioni; aiutarti nell’assistere la tua clientela e nel coltivare le relazioni col pubblico che si interfaccia con i tuoi profili social.

 

Se oltre alla strategia social hai bisogno della creazione e gestione di un sito web o sei interessato alla creazione di contenuti e testi ottimizzati clicca sui link!

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